Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng hồ sơ đăng nhập của bạn theo các...
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 78p, chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống sẽ lưu lại ID giao dịch, thời gian, số tiền và trạng thái xử lý
để đối chiếu trong trường hợp có tranh chấp. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt mà bạn sử dụng để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ
yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp nền tảng trò chơi và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, xuất bản sao hồ sơ cá nhân hoặc điều chỉnh cài đặt bảo mật, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận trong hệ thống quản lý ticket để bạn theo dõi tiến độ.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và gửi mã xác thực qua SMS trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Chọn mục Quyền Riêng Tư trong cửa sổ chat trực tuyến và cung cấp tên tài khoản cùng email đã đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính hai bước và xử lý yêu cầu ngay trong phiên chat.
Gọi tới số +84 28 7300 5678 và chọn phím 3 để kết nối bộ phận bảo mật. Đội ngũ sẽ xác minh thông tin tài khoản và ghi nhận yêu cầu của bạn để chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi về công nghệ mã hóa, phương thức thanh toán mới và yêu cầu pháp lý tại các...
Đội ngũ kỹ thuật chạy kiểm thử xâm nhập mỗi tháng để phát hiện lỗ hổng trong hệ thống đăng nhập, xử lý thanh toán và lưu trữ dữ liệu. Kết quả được ghi nhận trong báo cáo bảo mật nội bộ và sử dụng để nâng cấp tường lửa cùng quy trình mã hóa.
Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản bảo mật hoặc phạm vi thu thập dữ liệu, bạn sẽ nhận email hoặc SMS thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản để xem chi tiết và xác nhận đồng ý.
Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem 90 ngày lịch sử đăng nhập trong trang Cài Đặt Bảo Mật để phát hiện các phiên truy cập bất thường và thay đổi mật khẩu ngay nếu cần.
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán, hỗ trợ khách hàng và kỹ thuật có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với mã nhân viên, thời gian và lý do. Quy trình này giúp chúng tôi truy vết và xử lý nếu phát hiện vi phạm.
Chúng tôi lưu trữ hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi luật địa phương yêu cầu giữ lại lâu hơn để đối chiếu tài chính.
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua SMS và xóa hồ sơ trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi bắt buộc theo quy định pháp luật.
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie và Hướng Dẫn Xử Lý Tranh Chấp để tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn...
Giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập (thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký đăng nhập), mục đích sử dụng và quyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu của bạn. Trang này cũng mô tả công nghệ mã hóa và quy trình kiểm thử bảo mật định kỳ.
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm bảo mật mật khẩu, các hành vi bị cấm và quy trình xử lý khi vi phạm. Trang này bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách làm rõ nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và 78p.
Chi tiết về các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, từ cookie phiên đăng nhập đến cookie phân tích hành vi. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trang Quản Lý Sở Thích để tắt các loại không bắt buộc.
Mô tả quy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyền riêng tư. Trang này liên kết với chính sách bảo mật khi bạn muốn khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu kiểm tra nhật ký truy cập tài khoản.
Giải thích cách chúng tôi xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác nhận giao dịch, phí xử lý và quy trình rút tiền. Trang này không thu thập thêm dữ liệu mà chỉ mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán đã được nêu trong chính sách bảo mật.
Quy định cách chúng tôi ghi nhận lịch sử tham gia chương trình ưu đãi và sử dụng dữ liệu đó để tính điểm tích lũy hoặc gửi thông báo cá nhân hóa. Mọi thông tin thu thập trong quá trình này đều tuân theo chính sách bảo mật chung.
Tập hợp các câu hỏi phổ biến về cách đổi mật khẩu, bật xác thực hai bước, xóa tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Trang này giúp bạn thực hiện các quyền được mô tả trong chính sách bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập, mục đích sử dụng và cách...
Trong trang Cài Đặt Bảo Mật, bạn thấy bảng liệt kê 90 ngày lịch sử đăng nhập gần nhất với cột thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị và đổi mật khẩu ngay.
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong trang Cài Đặt Bảo Mật, hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua SMS và tạo file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt riêng tư. File sẽ được gửi tới email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.
Khi bật tính năng này trong Cài Đặt Bảo Mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới bạn sẽ nhận mã xác thực sáu chữ số qua SMS. Mã có hiệu lực 10 phút và chỉ sử dụng được một lần để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Trang Cài Đặt Bảo Mật hiển thị danh sách các thiết bị đã đăng nhập thành công trong 60 ngày gần đây. Bạn có thể gỡ bỏ thiết bị khỏi danh sách tin cậy để yêu cầu xác thực hai bước trong lần đăng nhập tiếp theo từ thiết bị đó.
Trong trang Cài Đặt Bảo Mật, bạn chọn nhận thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có thay đổi mật khẩu, thêm thiết bị tin cậy, hoặc cập nhật chính sách bảo mật. Bạn cũng có thể tắt thông báo khuyến mãi mà vẫn giữ thông báo bảo mật.
Nhấn nút Xóa Tài Khoản trong trang Cài Đặt Bảo Mật, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận qua email và SMS. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày trừ bản ghi bắt buộc theo luật.